ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантия на деревянные панно от компании Decart предоставляются на 6 месяцев со дня покупки.
Фирменная гарантия распространяется на деревянные панно, имеющие дефекты производственного характера.
Гарантийное обслуживание предоставляется клиентам нашего магазина только при наличии чека об оплате и покупке товара на сайте decart.in.ua.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

  • Если изделие используется не по назначению или нарушению основных рекомендаций по использованию и хранению.
  • На поврежденные детали при демонтаже панно.
  • На любые механические повреждения изделия в результате падения, удара или применения чрезмерной физической силы.
  • На незначительные отличия в цвете по сравнению с фото на сайте (ввиду естественности материала).
  • На форс-мажорные обстоятельства (несчастный случай, пожар и т.п.).
  • На незначительную кривизну деталей, поскольку дерево - это природный материал, и в зависимости от времени года и колебаний температуры в помещении может изменять изгиб.

Мы предоставляем гарантию 6 месяцев на деревянные панно и на блоки питания при условии пользования с источником бесперебойного питания.

Крепление к картине (скотч и гвоздики). Найдите их перед тем, как выбрасывать коробку.
Советуем вешать картину размером от 30х30 см только на гвоздики, местами отверстий. Картину меньшего размера можно крепить на скотч, используя его весь и сильным нажимом в течение 20-30 секунд прижав к стене (учитывайте покрытие стены при креплении на скотч).

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Товары подлежат обмену и возврату в течение 14 дней с момента получения.
Товары, разработанные по индивидуальному дизайну, не подлежат обмену и возврату.
Индивидуальные дизайны товаров утверждаются клиентом при разработке макета данного изделия. Клиент отвечает за согласованный макет.

ПОЛУЧЕНИЕ И ПРОВЕРКА ТОВАРА

Обязательно проверяйте заказы при получении прямо на отделении Новой Почты или в присутствии работника службы доставки ‼️
Если при получении Вы не проверили заказ в отделении и решили дальше вернуть товар, ссылаясь на его повреждение, внешний дефект, несоответствие заказа или некомплектность, вам могут отказать в принятии возврата из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (некомплектности).
Также обращаем ваше внимание, что посылка будет храниться на отделении 5 рабочих дней с даты прибытия.